Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

1. Wie wij zijn

RareVinyl.com is een handelsnaam van Esprit International Limited, een vennootschap ingeschreven in Engeland en Wales (bedrijfsnummer 02402175, btw-nummer GB662066834). Onze andere handelsnamen zijn onder meer eil.com, 991.com en Vinyl-Wanted.com. In dit beleid betekenen “wij”, “ons” en “onze” Esprit International Limited. Wij zijn de “verwerkingsverantwoordelijke” voor de hier beschreven persoonsgegevens.

Vestigingsadres: Esprit House, Railway Sidings, Meopham, Kent DA13 0YS, United Kingdom
Statutair adres: c/o Nash Harvey Group LLP, The Granary, Hermitage Court, Hermitage Lane, Maidstone, Kent ME16 9NT, United Kingdom
E-mailadres voor vragen en verzoeken over privacy: sales@rarevinyl.com
Telefoon: +44 1474 815010 (vanuit het Verenigd Koninkrijk: 01474 815010)

2. Welke gegevens wij verzamelen

Gegevens die je ons zelf geeft: je naam, e-mailadres, post- en factuuradres, telefoonnummer, bestelgegevens, accountlogin, berichten die je ons stuurt (per e-mail, contactformulier, telefoon of livechat), reviews, verlanglijstjes, verzoeken om een melding wanneer iets weer op voorraad is en antwoorden op enquêtes.
Betaalgegevens: kaart- en betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalproviders (zoals Shopify Payments, Shop Pay en de andere opties die bij het afrekenen worden getoond). Wij zien en bewaren je volledige kaartnummer niet.
Gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je onze site gebruikt: het type apparaat en browser, je IP-adres en je globale locatie, de pagina's en producten die je bekijkt, waar je naar zoekt, wat je aan je winkelmandje toevoegt, hoe je op onze site bent gekomen (bijvoorbeeld via een advertentie of e-mail), en cookies en vergelijkbare identificatoren. Zie sectie 6.
Gegevens van andere bedrijven: advertentie- en analysepartners kunnen ons laten weten hoe je op onze advertenties hebt gereageerd. Sommige partners (zie sectie 6) kunnen een bezoeker herkennen aan de hand van gegevens die zij al in hun bezit hebben en ons of ons e-mailplatform een contactidentificator geven, zoals een e-mailadres.

3. Hoe wij ze gebruiken, en onze rechtsgrond (VK en EU)

Om je bestellingen, retouren en terugbetalingen aan te nemen, te verwerken, te leveren en te ondersteunen, en om je account te beheren. Rechtsgrond: uitvoering van onze overeenkomst met jou.
Om onze boekhoudkundige en fiscale administratie bij te houden en aan andere wettelijke plichten te voldoen. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
Om fraude en misbruik te voorkomen met betrekking tot onze site, betalingen en advertenties. Rechtsgrond: onze gerechtvaardigde belangen bij de bescherming van ons bedrijf en onze klanten.
Om je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden. Rechtsgrond: overeenkomst of gerechtvaardigde belangen.
Om je marketing-e-mails te sturen over platen en aanbiedingen. Rechtsgrond: je toestemming, of, als je bij ons hebt gekocht, onze gerechtvaardigde belangen om bestaande klanten te informeren over vergelijkbare producten (de uitzondering voor bestaande klanten, de zogenoemde “soft opt-in”). Elke marketing-e-mail bevat een link om je af te melden.
Om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt en deze te verbeteren (analyse, het testen van verschillende paginaontwerpen). Rechtsgrond: je toestemming wanneer daarvoor cookies of vergelijkbare technologie nodig zijn, anders gerechtvaardigde belangen.
Om je advertenties voor onze producten te tonen op andere websites en in andere apps, en te meten hoe goed die werken. Rechtsgrond: je toestemming waar de wet dat vereist (bijvoorbeeld voor niet-essentiële cookies in het VK en de EU).

Wij nemen geen besluiten over jou die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor je hebben.

4. Met wie wij ze delen

Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover nodig voor de bovenstaande doeleinden, met:

Onze e-commerce- en betaalplatforms: Shopify (dat onze winkel en het afrekenproces host) en onze betaalproviders.
Bezorgbedrijven en koeriers, die je naam, adres en contactgegevens nodig hebben om je bestelling te bezorgen.
Dienstverleners die ons helpen de site en ons bedrijf te runnen, waaronder e-mail (Klaviyo), zoeken op de site (Searchanise), livechat (DelightChat), pop-ups en aanmeldformulieren (Alia), reviews (Trustpilot), verlanglijstjes (Wishlist King), meldingen wanneer iets weer op voorraad is (Restock Rocket), pre-orders (STOQ), sitesnelheid (Yottaa), het testen van pagina's (Intelligems), enquêtes (Kno), cookietoestemming (Consentmo), trackinginfrastructuur (Elevar) en attributie (Kendall).
Advertentie- en analysepartners (zie sectie 6), waaronder Google, Meta (Facebook en Instagram), Microsoft (Bing), TikTok, Pinterest, tvScientific en affiliatenetwerken (Impact, UpPromote).
Professionele adviseurs, zoals onze accountants en advocaten, en autoriteiten waar de wet dat vereist.
Een koper van ons bedrijf, als het ooit wordt verkocht.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet voor geld. Wij delen wel gegevens over je gebruik van onze site met advertentiepartners, zodat wij je relevante advertenties kunnen tonen. Sommige wetten van Amerikaanse staten noemen dit “selling” (verkopen) of “sharing” (delen). Zie sectie 9 voor je keuzemogelijkheden.

5. Waar je gegevens naartoe gaan

Veel van onze dienstverleners zijn gevestigd in, of slaan gegevens op in, de Verenigde Staten en andere landen buiten het VK en de Europese Economische Ruimte. Wanneer wij persoonsgegevens vanuit het VK of de EU doorgeven, baseren wij ons op adequaatheidsbesluiten (waaronder de UK-US Data Bridge en het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), wanneer de provider gecertificeerd is) of op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming (standaardcontractbepalingen) die door de autoriteiten van het VK en de EU zijn goedgekeurd.

6. Cookies, pixels en vergelijkbare technologie

Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologie (zoals pixels, tags en lokale opslag). Sommige zijn nodig om de winkel te laten werken, bijvoorbeeld om artikelen in je winkelmandje te bewaren en het afrekenen te verwerken. Andere helpen ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt, je advertenties te tonen en die advertenties te meten.

In het VK en de EU tonen wij een cookiebanner waarin wij je om je keuzes vragen. Je kunt je keuzes op elk moment wijzigen via de knop Privacy onderaan de pagina. Je kunt cookies ook blokkeren of verwijderen in je browserinstellingen, maar delen van de site werken dan mogelijk niet.

De belangrijkste niet-essentiële technologieën op onze site zijn:

Analyse en verbetering van de site: Google Analytics en Google Tag Manager; Shopify-analyse; Intelligems; Kendall; Elevar.
Advertenties en meting: Google Ads; Meta Pixel; Microsoft Advertising; TikTok Pixel; Pinterest Tag; tvScientific; Impact en UpPromote (affiliates); ClickCease (detecteert frauduleuze klikken op onze advertenties).
Herkenning van bezoekers en doelgroepdiensten: Customers.ai, LiveIntent en Retention.com. Deze diensten kunnen een bezoeker van onze site herkennen door cookie- of apparaat-identificatoren te koppelen aan gegevens die zij al in hun bezit hebben, waaronder mogelijk een e-mailadres. Wij gebruiken ze om relevante advertenties te tonen en, waar de wet dat toestaat, om e-mails te sturen.
E-mail en pop-ups: Klaviyo en Alia onthouden of je je hebt aangemeld en wat je hebt bekeken, zodat wij je relevante e-mails kunnen sturen als je ermee hebt ingestemd die te ontvangen.

Afhankelijk van de provider blijven cookies bewaard vanaf het einde van je bezoek tot ongeveer 13 maanden. Via de knop Privacy kun je de lijst met cookies bekijken en je keuzes wijzigen.

7. Hoe lang wij ze bewaren

Bestel-, factuur- en betalingsgegevens: 6 jaar na het einde van het boekjaar waarin de bestelling is geplaatst, zoals de Britse belastingwetgeving vereist.
Je account: totdat je ons vraagt het te sluiten, en daarna alleen wat wij voor onze administratie moeten bewaren.
Marketing: totdat je je afmeldt. Wij bewaren je e-mailadres op een “niet benaderen”-lijst, zodat wij je keuze respecteren.
Klantenserviceberichten en chats: zo lang als nodig is om je vraag en eventuele opvolging af te handelen, normaal gesproken maximaal 3 jaar.
Cookies en vergelijkbare technologie: zoals beschreven in sectie 6.

8. Je rechten (VK en EU)

Je hebt het recht om: een kopie van je persoonsgegevens op te vragen; ons te vragen ze te corrigeren; ons te vragen ze te wissen; ons te vragen het gebruik ervan te beperken of te stoppen; bezwaar te maken tegen het gebruik ervan voor direct marketing (op elk moment) of op basis van gerechtvaardigde belangen; ons te vragen ze naar jou of naar een ander bedrijf te sturen in een bruikbaar formaat; en je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor wat wij daarvoor hebben gedaan.

Om deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar sales@rarevinyl.com. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Het kan zijn dat wij je identiteit moeten controleren. Wij reageren binnen één maand, of laten je weten als wij meer tijd nodig hebben omdat het verzoek complex is.

Als je niet tevreden bent over hoe wij met je gegevens zijn omgegaan, laat het ons dan eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij het Britse Information Commissioner's Office (ico.org.uk, 0303 123 1113) of, in de EU, bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het land waar je woont.

9. Als je in de Verenigde Staten woont

Afhankelijk van je staat heb je mogelijk het recht om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij die gebruiken en delen, om ze in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om je af te melden (opt-out) voor de “sale” (verkoop) of “sharing” (delen) van je persoonsgegevens voor gerichte advertenties. Wij verzamelen de categorieën gegevens die in sectie 2 worden beschreven, uit de bronnen en voor de doeleinden in de secties 2 en 3, en delen ze met de categorieën ontvangers in sectie 4. Wij verkopen of delen niet bewust de persoonsgegevens van iemand jonger dan 16 jaar.

Om een verzoek in te dienen, ook om je af te melden voor gerichte advertenties, stuur je een e-mail naar sales@rarevinyl.com met als onderwerp “Privacy request”. Wij behandelen je niet anders omdat je je rechten uitoefent. Je kunt ook de link Je privacykeuzes onderaan onze site gebruiken, en wij behandelen een “Global Privacy Control”-signaal van je browser als een afmeldverzoek.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, en onze providers zijn verplicht ze veilig te houden. Geen enkele website kan volledig veilig zijn, dus houd het wachtwoord van je account geheim.

11. Kinderen

Onze site is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar, en wij verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Als wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, laten wij je dat weten op onze site of per e-mail.